「家電量販」徹底研究セミナー

不況に苦悩する各社の戦略とメーカーの対応策

１．家電業界の変化と方向性

２．家電量販各社の戦略と課題
　～商品・店舗・販促などから上位８社をクローズアップ！！～

１）ヤマダ

２）エディオン

３）ヨドバシ

４）ケーズ

５）ビック

６）コジマ

７）ケーズ

８）上新

３．家電量販の業界課題と対策

１）店舗戦略　～オーバーストアによる社内競合の発生、駅前型店舗の競争激化

２）商品戦略　～拡大するＰＢ商品、家電以外の品揃え、重点商品の増大

３）店頭戦略　～各社強化する販売員の専門性とメーカースタッフへの協力

４）販促施策　～価格競争の限界、ポイントカードを活用した顧客戦略

５）オペレーション　～ＩＴ整備（ＥＯＳ、ＥＲＰ、ＩＣ）によるオペレーションの変化

６）販売チャネル　～年々構成比が増えるネットショップと、急速に拡がるＴＶショッピング

７）その他　～取引に関する慣習・慣例・法律と注意点

４．家電量販に求められているメーカーの対応

１）本部が欲しい情報と、店舗が欲しい情報

２）新製品情報のリリースタイミング

３）競合企業、競合店情報の伝え方

４）クレーム処理に関しての注意点

５）商品情報と商品勉強会

５．実売へ直結する店頭戦略

１）旗艦店舗、重要店舗を押さえる店頭プロモーション

２）店舗に導入してもらいやすい販促ツール

４）伸長するカテゴリーに合わせたクロスＭＤ

５）企業特性と競合他社を考慮した販売ヘルパーの効果的導入

６）店長、担当者を巻き込むラウンダー営業の活動

６．情報家電の活性化策

１）業界不振の最大要因「パソコン市場」をどう盛上げて行くのか？

２）情報家電、周辺機器、サプライ品、通信キャリア各社の戦略と方向性

３）駅前店、カメラ系企業の活路とメーカー取り組みの方策

７．不況下におけるメーカーの戦略

１）商戦時期の売上の底上げ

２）店頭とメーカーのサービス部門の連携強化

３）既存店に対する支援の強化