「 自部門 」の業績・成績を最大化させるための方法を学ぶ1日間！

ＫＰＩの設定と戦略仮説の検証法

【経営企画】　【営業】　【マーケティング・開発】

「 自部門 」の業績・成績を最大化させるための方法を学ぶ1日間！
「 自部門 」における日々の活動を見える化し、測ることで今後の方針策定、現状の活動の修正に活用する

理論だけではなく、実践方法まで演習を通して解説！！
現場での活動成果をいかに見える化し、以降の活動に活かしていくか！？

また、部門や個人へどのように落とし込むかまで解説いたします。

１．ＫＰＩは業務を定量化して「はかる」だけでは「はかれない！」

（１）ＫＰＩは組織の目標達成と不可分

（２）目標とは指標(ＫＰＩ)に目標値を与えること

（３）よくある「カタチだけのＫＰＩ」にならないために

（４）組織としての戦略へ展開する

（５）戦略と目標の関係～目標を作る手順

２．目標の作り方

（１）「見える化」戦略マップ

　　・ＫＳＦの因果関係を見える化する

　　・戦略マップとは?　作成時に留意するポイント

（２）「指標化」する~戦略マップに基づいて設定する

（３）ＫＳＦの「はかり方」～どうやって「はかる」のか

　　・計りやすいものではなく、最適な「はかり」方

　　　－　省略（ｻﾝﾌﾟﾘﾝｸﾞ・抜き打ち・定点観計など）

　　　－　代替（似たもの・同時に起きることなど）

　　　－　感覚値を使用する（みんなの意見は案外正しい）

（４）「目標化」～指標に目標値を与える

　　・まずは大きなストーリー感をもつ

　　・制約条件からいれ込

３．目標設定の実践演習

【ケーススタディ】温泉旅館を再建せよ

（上記に加え、自事業（受講者）のＫＰＩも検討）

　＊戦略文書に基づき、目標までブレークダウンする

４．仮説を検証する

　・そもそもその戦略の前提とする仮説は何か

　・ＫＰＩまで考えて仮説構築すると結果は大きく異なる

　・どのように次につなげるか～ＫＰＩに基づいて

【参考】　目標の部門・個人へのブレークダウン

（１）戦略マップのKSFを分担する

（２）KSFを更なる部門戦略マップにブレークダウンする

（３）指標の測定手段を決める

（４）指標に目標値を与える

【参考】　戦略を明確化していないときの考え方

（１）アウトカムとアウトプットの定義

（２）アウトプットの優先順位と過不足検証

（３）戦略マップ化→KSFの指標化→指標の目標値化