スマートフォン・スマートパッドで実現する営業&業務革新

講師にソフトバンクモバイル株式会社シニアエヴァンジェリストの「中山五輪男氏」をゲスト講師に下記の3社よりご担当者をお迎えし、最新事例、導入のポイント等をお話頂きます。

　　・「全日本空輸」　iPadを活用したサービス品質向上
　　・「野村證券」　　iPadで実現する顧客接点改革
　　・「凸版印刷」　　スマートデバイスとビジネススタイル改革

【第一部】「スマートフォン・スマートパッドが営業部門のワークスタイルを変える」

ソフトバンクモバイル株式会社　シニアエヴァンジェリスト　中山 五輪男氏

　

１）国内のスマートデバイス市場について

２）最新事例研究

　　・製造業（三菱重工業、HOYA、池田工業、他）

　　・製薬メーカー（千寿製薬、ファイザー、中外製薬、他）

　　・金融業（足利銀行、北都銀行、住友信託銀行、他）

　　・その他（大成建設、サーラ住宅、お宝探偵団、かね貞、他）

３）iPhone/iPadの最新ソリューション紹介

　　・ペーパーレス会議、監視システム、アンケートシステム、見積りシステム、他

４）スマートフォン・スマートパッドの失敗しない導入法

５）質疑応答

【第二部】「iPadを活用したサービス品質向上とマニュアルの定着化」

全日本空輸株式会社　業務プロセス改革室

開発推進部　主席部員　林 剛史様

　

ＡＮＡグループでは、全客室乗務員がiPadを携行。

客室乗務員マニュアルを電子化し業務改革を推進。動画や音声により具体的なサービスイメージの共有が可能に。

iPadを活用したお客様への更なるサービス品質向上等についてお話いただきます。

【第三部】「iPadで実現する顧客接点と提案のビジュアル化」

野村證券株式会社　国内IT戦略部長　藤井 公房様

　

かつて営業にプレゼン用のノートPCを導入したが、起動に時間がかかる、バッテリーが持たないなどの理由からiPadを全面導入。

営業用パンフレットをＰＤＦ化し、お客様に見せる資料・映像をコンテンツ化。

こうした顧客接点の変革とコミュニケーション改革についてもお話いただきます。

【第四部】「スマートデバイスの活用によるビジネススタイルの変革」

凸版印刷株式会社　情報コミュニケーション事業本部

デジタルコンテンツソリューションセンター事業開発部　部長　中村 卓史様

　

毎月400回前後ある会議で使っている膨大な紙資料を削減しなければという課題も抱え、踏み切ったのがiPadによるペーパーレス会議。

紙代や人件費の削減策・会議革命ノウハウについてお話いただきます。

また、販売促進でのスマートデバイス活用により、プロモーション施策の費用対効果の向上についてもお話いただきます。