プロの課題設定力

Amazon商品の説明より

「課題設定力」とは何か。それは「今、何をすべきかを自ら考え出す力」であり、「どうやってそれを成し遂げるか」を考え出す「問題解決力」の上流に位置するコアスキルです。
昨今、問題解決力は市民権を得た言葉となりました。ビジネスパーソンに限らず、小学生を対象とした問題解決力の書籍も出ています。一方で課題設定力は、まだ比較的なじみの薄い言葉です。なぜか? 理由は2つあります。
1つは、将来が予測しやすい時代には、課題設定は主に経営層の仕事であり、ほとんどのビジネスパーソンにとって、課題設定力はなくても困らないスキルだったからです。かつては、トップが決めたことを速やかに遂行することが何よりも求められていたのです。しかし現代は、数ヶ月後の将来さえ予測が困難な時代です。こういった状況下では、トップの指示がないと動けないようなビジネスパーソンは淘汰されます。リアルタイムに状況を分析し、自らの判断で動くこと、つまり課題設定することが求められるのです。
もう1つの理由は、問題解決ほど課題設定は体系化されておらず、暗黙知として行われる部分が多いからです。本書は、コンサルタント育成指導のプロフェッショナルが、その暗黙知を、誰もが学べて実践できるように体系化した一冊です。
この課題設定ができるようになれば、あなたはプロフェッショナルとして認められ、「またあなたに仕事をお願いしたい」と言われる、代替不可能な人材になれるのです。と同時に、これまで磨き上げてきた問題解決力や、業務知識や、あるいは常日頃の頑張りが、非常に効率的かつ効果的に、仕事の成果に反映されるようになるのです。

目次

はじめに 第１章 なぜ今、課題設定力が求められるのか？ 1 課題設定力とは？ 2 課題設定・問題解決・目標達成の位置関係を把握するストーリー 3 「懸命」に「賢明」をプラスさせる課題設定力 4 誰にも課題設定力が求められる時代 5 ビジネスパーソンすべてがプロフェッショナル 6 プロのビジネスパーソンが評価される基準は「期待」 7 課題設定力を身につける方法 第２章 課題設定の精度を上げる3つの「視方」 1 課題設定に必要な「視方」 2 視座①2つ上の「視座」から課題を捉える 3 視座②他人の「視座」を読み解くプロファイリングシート 4 視座③「バックグラウンド」から「期待」をプロファイルする 5 視座④「視座」の高め方 6 視座⑤時には「視座」を下げてみる 7 視野①「空間軸」と「時間軸」、2つの「視野」 8 視野②「空間軸の視野」 9 視野③「時間軸の視野」 10 視点①「視点」とは何か？ 11 視点②「視点」を鋭くする方法 　 課題設定のアプローチ① 第３章 インプット―情報収集と現状分析 1 よいアウトプットにはよいインプットが不可欠 2 聞く①基本はコンサルタント・コーチ型で聞く 3 聞く②聞き上手になるための3×3マトリックス 4 聞く③短時間で効果的に聞き出す方法 5 聞く④信頼関係は良質なインプットを生む 6 ぶつける①ディスカッションペーパーで「仮説」をぶつける 7 ぶつける②ディスカッションペーパーで「刺激・想起」をぶつける 8 ぶつける③ぶつける方のテクニック 9 ぶつける④ぶつけた反応を確かめる 10 計る―インプットを公正・正確にする 11 ワンランク上のインプット 　 課題設定のアプローチ② 第４章 プロセス―課題の組み立て 1 インプットで得た情報から課題を設定する工程 2 ロジカルシンキングとラテラルシンキングの関係 3 ロジカルシンキングのおさらい 4 ロジカルシンキングの見方①MECE 5 ロジカルシンキングの見方②フレームワーク 6 ロジカルシンキングの考え方①イシューツリー 7 ロジカルシンキングの考え方②ピラミッド 8 ロジカルシンキングの限界とラテラルシンキングの必要性 9 ラテラルシンキングの基本 10 ラテラルシンキングの考え方①前提を疑う 11 ラテラルシンキングの考え方②見方を変える 12 ラテラルシンキングの考え方③組み合わせる 13 ロジカルシンキングとラテラルシンキングの組み合わせ方 　 課題設定のアプローチ③ 第５章 アウトプット―課題として出力する 1 課題をアウトプットするとはどういうことか？ 2 課題をフィックスさせるツール、課題設定フォーマット 3 課題設定フォーマットの書き方①「現状とあるべき姿」 4 課題設定フォーマットの書き方②「目的とゴール」 5 課題設定フォーマットの書き方③「アプローチ」 6 課題設定フォーマットの書き方④「スケジュール」 7 課題設定フォーマットの書き方⑤「体制・役割」 8 課題設定フォーマットの書き方⑥「リスク・前提条件」 9 「現状とあるべき姿」を伝えるテクニック①ハリウッドテンプレート 10 「現状とあるべき姿」を伝えるテクニック②ベルビン・ロールモデル 　 おわりに