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1冊ですべてわかる 課長のキホン

1冊ですべてわかる 課長のキホン
1冊ですべてわかる 課長のキホン
著者:濱田 秀彦
出版社:河出書房新社
出版 日:2010/2/20

Amazon商品の説明より

『1冊ですべてわかる 課長のキホン』


マネージメントコンサルタントのプロが教える決定版・マネジメント入門書。課長の仕事とは何か、その役割、チームの動かし方、仕事や人の管理、など具体的なQに答えながらすぐに役立つ知識を伝授する。
部下のほめ方・叱り方、チームのまとめ方、人事考課の方法…。7000人以上を指導してきた研修講師が教える「できる課長」への第一歩。

目次

はじめに
第一部課長の仕事
Ｑ１ ひとことで言うと、課長の仕事って何ですか？
Ｑ２ 管理するとはどういうことですか？
Ｑ３ 高く評価される課長ってどんな人ですか？
Ｑ４ 課長になる前に最低限身につけておくべき知識や能力を教えてください
Ｑ５ 部下がいない課長になるのですが、どんな役割があるのでしょう？
Ｑ６ リーダーシップを高めるにはどうすればいいですか？
Ｑ７ 専門外の業務の課長になりましたが、どうやって管理すればいいでしょう？
Ｑ８ 仕事が多すぎて終電ばかり。やむを得ないことなのでしょうか？
Ｑ９ どんな性格が課長に向いていますか？
Ｑ１０ 降格になってしまうのはどんな場合ですか？
Ｑ１１ 適切な引き継ぎの受け方を教えてください
コラム 上司に言われて嬉しかった言葉（その１）
第二部チームの動かし方
Ｑ１２ １年間の標準的な業務の流れを知りたいです
Ｑ１３ 方針はどのように作ればよいですか？
Ｑ１４ 目標管理って何をすることですか？
Ｑ１５ 目標管理の具体的な進め方がわからないのですが
Ｑ１６ 上の方針がはっきりしない。出てもコロコロ変わってしまう場合は？
Ｑ１７ 中期構想はどのように作ったらいいでしょう？
Ｑ１８ 年間目標の設定時に注意することはありますか？
Ｑ１９ 部下にどのように役割と目標を振り分けたらいいですか？
Ｑ２０ 低めの目標を申告してくる部下にはどう対処したらいいですか？
Ｑ２１ 数値化しにくい業務の場合、目標はどうすればよいですか？
Ｑ２２ 予算や計画の作り方を教えてください
Ｑ２３ 不可能な予算が降りてきたときはどうすべきでしょう？
Ｑ２４ 目標や計画の修正はどのタイミングで行えばよいですか？
Ｑ２５ 新設の部署はどう動かしていけばいいのでしょう？
Ｑ２６ 職場が保守的。どうすれば変えられるのでしょうか？
コラム 上司に言われて嬉しかった言葉（その２）
第三部仕事の管理
Ｑ２７ 仕事の優先順位は何を基準につければよいものですか？
Ｑ２８ 上手に部下を動かす指示の仕方はありますか？
Ｑ２９ 部下に任せた仕事にどの程度関与すべきでしょう？
Ｑ３０ 自分でやった方が早いと考えがちだが、どうすればよいでしょうか？
Ｑ３１ どうすれば悪い知らせを早く報告させることができますか？
Ｑ３２ トラブルの兆しを早く見つける方法はありますか？
Ｑ３３ 問題解決のコツを教えてください
Ｑ３４ クレームに対する謝罪同行はどのようにするのがよいですか？
Ｑ３５ 経営陣、会社への報告はどのようにするのがよいですか？
Ｑ３６ 過剰な会議をどのようにしたら減らせるでしょうか？
Ｑ３７ どうすれば会議で多くの意見が出るようになるか悩んでいます
Ｑ３８ メンバー間の情報共有はどこまでやればよいですか？
Ｑ３９ 日報は必要なものですか？
コラム 上司に言われて嬉しかった言葉（その３）
第四部人の管理
Ｑ４０ 部下を持ったら最初にすべきことはなんでしょうか？
Ｑ４１ 大勢の部下をうまく管理する方法を教えてください
Ｑ４２ 部下のモチベーションを高めるにはどうすればよいでしょうか？
Ｑ４３ 人を育てるための具体的方法を知りたいです
Ｑ４４ 育成計画はどのように作ったらいいですか？
Ｑ４５ 早く確実に仕事を教えたい。どのような教え方が効果的ですか？
Ｑ４６ コーチングで本当に人が動くものですか？
Ｑ４７ 部下を叱るのが苦手。なにかアドバイスをください
Ｑ４８ どこからがパワハラになるのですか？
Ｑ４９ 人事考課はどのようにすればよいですか？
Ｑ５０ 人事考課のフィードバック面談のやり方を教えてください
Ｑ５１ 育成面接のやり方にはどのようなものがありますか？
Ｑ５２ 積極的傾聴ってどういう聞き方ですか？
Ｑ５３ 人事異動前にどんな根回しが必要でしょうか？
Ｑ５４ 部下に人事異動をどのように知らせればよいですか？
Ｑ５５ 部下が辞めたいと言ってきた。どう対処すればいいでしょう？
Ｑ５６ リストラなどで雰囲気の悪い職場をどうしたらよいでしょう？
Ｑ５７ 部下との個人面談はどの程度必要ですか？
Ｑ５８ 部下の誕生日を覚えたりプライベートを知ることは必要ですか？
Ｑ５９ 後継者はどう育てればよいですか？
コラム 上司に言われて嬉しかった言葉（その４）
第五部部下タイプ別の対処
Ｑ６０ 年上の部下にどう接すればよいですか？
Ｑ６１ 異性の部下との接し方で気をつけることはなんでしょう？
Ｑ６２ ルールを守らない部下にどう対処すべきでしょうか？
Ｑ６３ 恒常的に残業の多い部下はどう指導すればよいですか？
Ｑ６４ 新人を受け入れる際に気をつけることはなんですか？
Ｑ６５ 出向者をどう受け入れればよいでしょう？
第六部課長の１日
Ｑ６６ 朝礼は必要ですか？
Ｑ６７ 課長が朝すべきことはなんですか？
Ｑ６８ 稟議書の書き方を教えてください
Ｑ６９ 昼食は誰ととるといいですか？
Ｑ７０ 部下のうつ病対策はどんなことに気をつければよいですか？
Ｑ７１ 課長が帰宅前にすることはありますか？
Ｑ７２ 飲みニケーションは必要ですか？
Ｑ７３ 部下の職場恋愛にどう対処すればよいですか？
Ｑ７４ 大変なことばかり。課長の喜びはどこにありますか？
　
あとがき

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