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問題解決 実践講座

チームで使える・現場で使える・明日から使える

講師 松浦 剛志　株式会社プロセス・ラボ 代表取締役
開催日 2012年2月23日（木） 時間 13:00～17:00
費用 31,500円(消費税込み) 会場 フォーラム8（東京都渋谷区）
主催 株式会社ディレンマ
本当に使える問題解決手法を身につける！
問題解決手法を扱う書籍やセミナーは数多くがありますが、それらの多くは実際に学習しても「イマイチ問題が解決しない！」のです。演習形式のものであっても、演習ネタの内容が薄く、実際の職場での利用イメージが沸かないものがほとんどです。

・業務プロセスを見る技術（業務フローチャート）
・業務プロセスを計る技術（KPI：業績管理指標）
・問題解決の手法

を独特な視点から築き上げてきたプロセス・ラボ社の問題解決のノウハウがセミナーとして提供されます。納得感のある、しかも、現場で実践可能な内容なので、あらゆるビジネスパーソンに一押しの問題解決セミナーです！

＜講師からのコメント＞
・仕事とは問題解決そのものです。
・問題解決を成功させるには、型と勘所を身につけることが近道です。
・型とは問題解決を進めるためのプロセスです。
・勘所とはプロセスにおける各ステップで注意すべき点です。
・型と勘所を半日の講座で理解しながら実践し、問題解決の手法を「分かる」から「出来る」になっていただきます。

●「問題とは何か？」を定義する

●練習問題　～まずはやってみよう～

●問題解決の難所はどこか？

　・進め方に対する合意形成

　・論点を分けて進める

●問題解決の手順

　・問題確認のなかみ

　・目標設定はいつするのか

　・原因分析・解決策立案

　・解決策評価の進め方

　・メンバーを迷子にさせない進め方

●実践課題と解説

　・ポストイットを上手に使った問題発見

　・迷わない「緊急×重要」の考え方

　・誰も教えてくれなかった「課題の設定方法」

　・因果関係は、遡ってから掘り下げる

　・２軸による評価の考え方

　　など、考え方のコツを整理しながら実践課題にチャレンジします

●振り返りと質疑応答


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