消費者ではなく買物客を捉える！

ショッパーマーケティング入門セミナー

販促提案につながる新しい考え方を国内・アメリカ最新事例を交えて解説

日本に先駆けて欧米では一般化している買物客を捉えるマーケティング（ショッパーマーケティング）の概要とショッパーマーケティングの実践的な課題解決のための手法を、多くの事例を交えて、わかりやすく解説します。

１．買物客（ショッパー）とはそもそもどんな存在なのか？

・なぜ買物客（ショッパー）に注目が集まっているのか

・消費者（コンシューマー）と買物客（ショッパー）はこんなに違う！？

・７０％の購買決定は、なぜ店頭で行われるのだろうか？

２．買物客（ショッパー）を知るためのマーケティングの必要性

・売場にいるのは消費者か？それとも買物客か？

・買物客の何を知れば、売場課題の解決に結び付くのか

・買物客特有のニーズを知る

３．購買行動と販売機会をどのように把握するのか

・どんな時に何が買われているのかを類型化する（14の目的）

・商品の買われ方のパターンを理解する（8パターンの行動）

・計画購買、非計画購買をより細分化して考える

・商品が選択された要因と選択されなかった要因

・選択されなかった理由にこそ課題解決のヒントが眠っている

・商品コンセプトを売場コンセプトにするための４つの視点

４．売場で勝つための法則

・ＰＯＳデータと買物客マーケティングの組み合わせで仮説の精度を高める

・売場で価値を創造するためには？

・クロスマーチャンダイジング機会とは何か？

５．購買に結びつくコミュニケーション

・購買決定が２秒で行われる事実を踏まえ、 2秒に勝ち残る為のコミュニケーションを考える

・買物客に効くメッセージ作りの法則

・クロスマーチャンダイジングがうまく行かないのはなぜか？