| まえがき チャド・ディッカーソン（エッツィＣＥＯ） |
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| はじめに |
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| 創造する自由を与える精神／業界の中央舞台に躍り出る／20％ルールを革新に変える「20％ドクトリン」とは |
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| 1章 | 自分のかゆいところに目を向けろ |
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| Gメールができるまでの暗くて長い闘い |
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| 不満が大きな製品を生みだす／まずは小さな試作品から始める／「正しい態度とは謙虚さ」だ／ほとんど全員がＧメールを嫌っていた／必要なコードを4時間で書き上げた／既存のものを利用する勇気を持つ／製品発表のタイミングは慎重に／弱みを見せてサポートを得る |
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| 2章 | 破産の危機を乗り越えて |
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| 制約が原動力となって生まれたフリッカー |
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| 早すぎたオンラインソーシャルゲーム／会社を方向転換する「ピボット」を目指す／政府からの思いがけないプレゼント／ネットでシェアする流れが追い風に／資金がありすぎることの弊害 |
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| 3章 | プログラマーたちの祭典 |
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| ヤフー・ハックデイはこうして始まった |
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| 自分のアイデアをプレゼンする絶好のチャンス／コーディングが文化になる可能性／情熱に従えばクリエイティブになれる／集中力と競争心をあおる方法／「人事部に最も止められそうで賞」／おたく文化とロックンロール／文化の違いを超えて理解される／幹部社員にプレゼンできるチャンス／社内のプロセスを機能させる／プログラマーたちの運動会 |
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| 4章 | 教育の現場に20％ルールを持ち込め |
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| NYの貧困地域に誕生した「自信」を育む高校 |
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| 校長を舵を握る「ＣＥＯ」に変革させた／文芸を重視する学校づくり／資金集めのための委員会を組織／視野を広げるために「外」へ連れ出す／「終わりに近づくことすらない仕事」 |
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| 5章 | 市民が見せたジャーナリスト魂 |
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| 報道を変えたハフィントン・ポストの素人記者たち |
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| 誰でも参加できる政治報道を目指す／帰属意識とともに目的意識を与える／魅力ある人員を引き入れるためにできること／コミュニケーションで定着率を高める／投稿のハードルを下げる試み／ボランティアに求める基準は緩めない／形式を打ち破ることを常に意識する／他との違いを際立たせる技術／草の根特派員のスターがものにした特ダネ／記者が入れないパーティーにもぐりこんだ／破壊的なものこそが成功だ／輝きを失って失速した |
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| 6章 | 一流シェフの新たな出発 |
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| トーマス・ケラーが家庭料理に魅せられた理由 |
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| 人に共感を与えることの重要性／即興でつくる家庭料理がメニューに／「思い出の味」で客を楽しませる／新しいルールが成功を導く |
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| おわりに |
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| 初期段階――アイデンティティの構築／中間段階――サポートをつかみ取る／最終段階――成長と決意 |
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| 注 |
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