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消費者行動論

購買心理からニューロマーケティングまで

消費者行動論
消費者行動論
著者:守口 剛 /竹村 和久
出版社:八千代出版
出版日:2012/4/16

Amazon商品の説明より

『消費者行動論』―購買心理からニューロマーケティングまで

近年大きな発展を遂げている行動経済学、神経科学・脳科学ほか、社会学、文化人類学等の最新の研究成果を取り入れ、より学際的な研究の活発化が見られる消費者行動研究。伝統的な心理学的アプローチを基本に据え、消費者行動の基礎的な理論から先端的な研究動向までを解説、消費者行動研究の面白さが伝わってくる好著。


目次

はしがき
第1章マーケティングと消費者行動
1消費者行動とは何か
2消費者行動研究の特徴
3マーケティングとは何か
4マーケティング戦略の重要性
5マーケティングの役割と消費者行動
トピック:コーズ・リレーテッド・マーケティングと消費者行動
第2章消費者行動研究のアプローチ方法
1消費者行動の研究アプローチ
2心理学的アプローチによる消費者行動研究の理論とモデル
3消費者行動研究におけるデータ取得方法
トピックス:選択肢が多いと買わなくなる―決定麻痺現象
第3章消費者の知覚
1知覚のメカニズム
2知覚の選択的性質
3先進物理法則
4知覚マップ(perceptual maps)
5知覚リスク(perceived risks)
6価格の知覚
トピック:消費者の知覚と感性工学
第4章消費者の知識と記憶
1消費者の知識と情報処理能力
2記憶のプロセス
3認知構造の発達
4カテゴリーの構造
5専門知識力
トピック:消費者のブランド再生
第5章消費者の態度形成
1態度
2態度の形成と変容
3消費者の態度と行動
トピック:消費者の態度変容のための戦略的技法
第6章消費者の意思決定Ⅰ
1消費者の意思決定とは
2消費者の意思決定を捉える意思決定論的枠組み
3消費者の意思決定と期待値
4期待効用理論
5プロスペクト理論
トピック:行動意思決定論、神経経済学、ニューロマーケティング
第7章消費者の意思決定Ⅱ
1期待効用理論やプロスペクト理論では説明できない意思決定
2満足化原理と最大化原理
3消費者の意思決定過程と問題状況
4消費者の問題認識
5消費者の情報探索と選択肢評価
6購買環境と消費者の購買意思決定
トピック:情報モニタリング法とアイカメラ
第8章消費者調査(質的調査を中心に)
1質的調査とは
2モチベーションリサーチ
3フォーカス・グループ・インタビュー
4ザルトマンメタファー導出技法(ZMET)
5ラダリング法
6スノグラフィ
トピック:ブランドリレーションシップ
第9章消費者行動研究のこれから
1消費者行動研究の現状
2消費者の潜在的認知と潜在的連想テスト(IAT)
3ニューロマーケティング
4消費者行動理論の基礎理論となる行動意思論
5その他の消費者行動研究の最前線
トピック:ニューロマーケティングの研究方法
 
文献一覧
索引

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