情報調査力のプロフェッショナル

ビジネスの質を高める「調べる力」

内容

「調べる力」は鍛えられる――企業、人物、業界、消費者などのビジネスの主要分野で必要な情報を入手するための実践スキルを、世界有数のコンサルティング会社のリサーチ部門でコンサルタントのトレーナーを務めた著者が公開。そのスキルはビジネスの現場で働く人にも十分に応用可能なものである。

読書メモ

本書はビジネスシーンで本当によく使う『調べるスキル』の向上策についてケースを用いてわかりやすく説明。何となく自分の中でぼんやりと思っていたことが、体系的に整理され仕事をスムーズにしてくれると言う実感が湧きます。

インターネットの出現により、検索窓にキーワードを入れれば、膨大な量の情報が得られるようになりましたが、その反面、情報洪水が起こり処理しきれない事態に陥っている人も多いのではないでしょうか？実際私はおぼれてしまっています。 インターネットを使えない人はいなくても、インターネットを使って必要な情報を的確に、素早く取り出せる人は結構少ない。実際レストランの予約をするにも調べものはするので、ビジネスシーンのみならず、日常生活でも充分本書は役立ちます。 また、インターネット以外の情報源にも多数言及していて、改めて、普段自分がネットにどれだけ依存して『調べる』ことを放棄したり難しくしていたかを痛感しました。

あと上司のテキトーな指示に疲れてしまっている方にも、オススメです。 この本を読んで、上司から「これ明日までに調べておいて」と言われ、何を、どれくらい、どのように調べていいか判らず、呆然としてしまった経験を思い出しましたが、この本を読んで非常にすっきりしました。調べ方が判らなかった私も、漠然とした指示をした上司もお互い悪かったのだと（悪口ではありません・・・笑）。そんな上司にはこの本を読ませてあげるか、もしくは自ら『納期や目的』を聞いて、尚且つ自分なりに情報を分析した結果をフィードバックすれば、きっとぎゃふんと言わせられるのではないでしょうか。

目次

はじめに ―調べるスキルの引き出しを増やすには 序章 プロフェッショナル･リサーチャーの作法 ビジネスリサーチの世界に起こった革命 どこまでしらべればいいのか ビジネスは問題解決思考で動いている 「本質的」な問題とは何か 解決策の探り方 ないがしろにされている「調べる」スキル 第1章 調べる仕組みとは ビジネス･リサーチはなぜ難しいか 休暇の旅行先を「自発的に」調べる 必要に迫られて調べるプレッシャーを楽しめるか 「調べること」を分解する ①知識ギャップの認識 ②自分の情報源リストとのすり合わせ ③情報の獲得 ④情報の検証･判断 ⑤情報の伝達 ⑥自分の情報源リストの整備 「調べるサイクル」 ビジネスにおける「調べるサイクル」とは 不完全な「調べるサイクル」 「調べる」ために必要なスキルセット 情報リテラシーとは何か 第2章 ビジネス情報ニーズの範囲 ビジネスの課題の中のパターン 情報センターに寄せられる問い合わせの傾向 「ビジネス支援」情報とは 「調べる領域」の８０％とは 第3章 企業と人物について調べる 事例1:講演者を探す 課題を明確にする 事前の確認 「とっかかり」は、何か 「無」からは何も生まれない 「足」で稼ぐ 「人」で稼ぐ 立ち止まって考える 視野を広げ、会社を調べる 判断の基準 異なる視点を取り込む いざと言うとき頼りになるのは「人」 一歩先んじて動く 伝え方しだい

第4章 基本のリサーチ1「企業」「人物」 会社について調べる ①何をやっているどんな会社か? ②その会社は儲かっているのか？ ③最近どんなことをやっているのか、やろうとしているのか？ 人について調べる 第5章 業界について調べる 事例２:ペット業界を調べる 佐藤君の場合 山田さんの場合 鈴木君の場合 コンサルタント村田さんの場合 調べることの枠組み 民間調査会社のレポートの利用 情報提供サービス 記事検索の位置づけ インターネットの利用 情報量の見極め 第6章 基本のリサーチ２「業界」「消費者」 業界を調べる ①政府統計 ②業界団体による統計･資料 データ集、統計集の功罪 ③民間調査会社の市場調査レポート 市場調査レポートの作られ方 ④新聞･雑誌記事 図書館活用のポイント ⑤ヒアリング 消費者動向を調べる 世論調査 消費者調査の活用法 第7章 情報のプロフェッショナルへの道 原点 情報提供サービスでの仕事 コンサルティング会社の仕事 リサーチの目的と条件 リサーチのプロセス Plan　Do　See 情報の仕事で独立 あとがき